Op producten, offertes, installaties en dienstverlening gelden de afspraken die bij de bestelling of overeenkomst worden verstrekt en bevestigd.
Offertes en overeenkomsten
Een offerte beschrijft de afgesproken producten, werkzaamheden, prijs, planning en eventuele uitgangspunten. Aanvullend werk door een afwijkende of onvoorziene situatie wordt eerst besproken.
Producten en installatie
De klant verstrekt juiste informatie over locatie, aansluiting en gewenste toepassing. LadenXL voert werkzaamheden uit op basis van de beoordeelde situatie en geldende technische eisen.
Levering, betaling en planning
Levertijden en uitvoeringsdata worden zo zorgvuldig mogelijk afgestemd, maar kunnen afhankelijk zijn van productbeschikbaarheid, bereikbaarheid, weersomstandigheden en andere factoren buiten directe invloed.
Garantie en aansprakelijkheid
Garantie en aansprakelijkheid worden beoordeeld op basis van productvoorwaarden, uitgevoerde werkzaamheden, normaal gebruik en de concrete oorzaak. Schade door onjuist gebruik, wijzigingen door derden of externe storingen kan buiten garantie vallen.