Een laad- of energieoplossing moet niet alleen goed worden geplaatst, maar ook duidelijk worden opgeleverd en bereikbaar blijven bij vragen.
Na de oplevering
Bij oplevering wordt gecontroleerd of de installatie functioneert zoals afgesproken. Waar van toepassing worden basisinstellingen en gebruik uitgelegd. Bewaar productinformatie, factuur en installatiedocumentatie voor toekomstige service.
Wat te doen bij een storing?
- Controleer of de auto en laadkabel correct zijn aangesloten.
- Bekijk eventuele statuslampjes of meldingen in de app.
- Controleer of andere elektrische installaties normaal functioneren.
- Noteer foutcodes en maak waar mogelijk foto’s.
- Neem contact op met product- en installatiegegevens.
Garantie en beoordeling
Garantievoorwaarden kunnen per product en situatie verschillen. Een storing wordt eerst beoordeeld om te bepalen of deze samenhangt met product, configuratie, aansluiting of externe omstandigheden. Zo kan de juiste vervolgstap worden gekozen.